Após a finalização da compra, a Nanini Aves envia e-mails sobre a confirmação do pedido recebido, a aprovação do pagamento e também sobre a entrega. Você também pode realizar o login em sua conta para acessar as atualizações dos status em "meus pedidos"

Todos o pedidos da Nanini Aves passam por uma análise antes da aprovação por questões de segurança, processo que ocorre em até 2 dias úteis. Isso evita que compras feitas sem sua autorização sejam debitadas incorretamente. Assim que o processo terminar, você receberá um e-mail informando sobre a aprovação do pedido. Caso tenha dúvidas, pedimos que entre em contato com nosso SAC através de nosso Formulário de contato.

Primeiro pedimos que você verifique se o pedido realmente está fora do prazo de entrega, lembrando que ele começa a contar um dia útil após a data de aprovação do pagamento. Caso o prazo informado para entrega, após a confirmação do pagamento, tenha expirado, por favor, entre em contato através do nosso formulário de contato para que possamos analisar a situação e cuidar para que a situação seja resolvida de forma breve.

Entre em contato com o nosso SAC, para que possamos identificar o problema e informar o ocorrido.

Para solicitar o cancelamento do pedido, pedimos que entre em contato com nosso SAC o mais rápido possível após a finalização do pedido.